Peugeot 308: Note organisation : Lancement commercial - 308 (P5)

Cette note présente toutes les informations techniques nécessaires aux réparateurs agréés, aux distributeurs véhicules neufs et pièces de rechange pour le lancement du véhicule.

La présentation de cette note et sa diffusion sont à prendre en charge dans chaque activité du réseau par chaque responsable d’activité :

• Activité véhicules neufs : Le chef de vente doit commenter cette note à l’ensemble du personnel véhicules neufs et leur en remettre un exemplaire
• Activité après-vente : Le responsable après-vente doit commenter cette note à l’ensemble du personnel après-vente et leur en remettre un exemplaire
• Activité pièces de rechange : Le responsable pièces de rechange doit commenter cette note à l’ensemble du personnel pièces de rechange et leur en remettre un exemplaire

Informations majeures et points importants du document : À noter tout particulièrement.

ATTENTION : Détection de sous-gonflage indirecte - Réinitialiser la pression des pneumatiques dans le menu prévu à cet effet de l’écran multifonction tactile à chaque remplacement de pneumatiques ou réajustement de la pression.

ATTENTION : Système d’urée - Norme de dépollution EURO 6 - Le véhicule dispose de motorisations Blue HDi. La trappe à carburant donne l’accès à la goulotte de remplissage de l’AdBlue® (solution d’urée). Pour toute information concernant le système d’urée, se référer à la note d’organisation à ce sujet.

ATTENTION : Les systèmes d’aide à la conduite (ADAS : Advanced Driver Assistance System) ont pour objectif de sécuriser la conduite du véhicule. Pour éviter les erreurs, le télécodage ne peut s’effectuer qu’en automatique. Les conditions de réglage de radar ou de caméras doivent s’effectuer suivant les méthodes préconisées.

1. Présentation

1.1. Produit

La 308 (P5), du segment "C", est au cœur de la stratégie de la marque, elle est déclinée en une version berline 5 portes (P51) et un break SW (P52).

C’est le premier véhicule à porter le nouveau visage de la marque PEUGEOT (nouvel emblème marque).

Ce véhicule propose une gamme de groupe de motopropulseurs enrichie répondant à la norme de dépollution EURO 6.

Les 2 versions sont produites dans l’usine de Mulhouse.

Le véhicule est équipé de 2 nouvelles aides à la conduite et embarque une évolution d’aide à la manoeuvre :

• Aide au stationnement avec 4 caméras d’aide visuelle panoramique numérique
• Surveillance active d’angle mort
• Alerte en cas de risque de collision en marche arrière

Le véhicule est équipé d’une nouvelle génération de I-cocpkit® composé de :

• Volant de direction compact (Volant de direction compact chauffant (En option)
• Écran multifonction tactile capacitif personnalisable de 10 pouces
• Combiné numérique 3D
• PEUGEOT I-cocpkit® amplify (*)
• Écran multifonction secondaire (i-Toggles) permettant de personnaliser les touches en créant ses propres raccourcis
• Console centrale ergonomique et épurée

NOTA : (*) Changement d’ambiance à l’intérieur du véhicule (intensité d’éclairage, égalisation du son, configuration des écrans, mode de conduite, massage, …).

Le véhicule n’est pas équipé du boîtier de vision tête haute (lame escamotable).

La nouvelle 308 (P5) change de forme pour s’affirmer dans le segment "C".

308 (P51)(Berline) :

• Un mètre quarante de hauteur (20 cm de moins que la 308 (T9))
• Une longueur de 4,33 m (11 cm de plus que la 308 (T9))
• Cette longueur permet de gagner encore en habitabilité, tout en restant dans le milieu de son segment, avec une longueur similaire à la Mégane ou à la Golf
• Un empattement de 2675 mm
• Des projecteurs de dernière génération : Eco-LED sur les versions mainstream et Full LED équipées de la technologie Matrix beam sur les versions supérieures
• Un volet arrière avec ouverture et fermeture motorisées et accès bras chargés (**)

NOTA : (**) : Selon version.

Ces nouvelles dimensions bénéficient également aux passagers arrière puisqu’elle offrent 30 mm de plus pour les jambes.

308 (P52)(Break / SW) :

• Un mètre quarante quatre de hauteur
• Une longueur de 4,63 m( 5 cm de plus que la 308 SW (T9))
• Cette longueur permet de gagner encore en habitabilité, tout en restant dans le milieu de son segment, avec une longueur similaire à la Mégane ou à la Golf
• Un empattement de 2730 mm (55 mm de plus par rapport à la berline)

Caractéristiques

Motorisation	Motorisation essence	Motorisation diesel	Motorisation hybride
poidsBerline / Break	1254 kg / 1291 kg	1343 kg / 1362 kg	1603 kg / 1633 kg
Longueur Berline / Break	4365 mm / 4635 mm
Largeur	2062 mm
HauteurBerline / Break	1460 mm / 1470 mm
EmpattementBerline / Break	2675 mm / 2730 mm
Volume du coffreBerline / Break	412 litres / 608 litres	412 litres / 608 litres	361 litres / 548 litres
Volume du coffre ( Dossiers arrière rabbattus)Berline / Break	1323 litres / 1634 litres	1323 litres / 1634 litres	1271 litres / 1574 litres

Gammes commerciales : Consulter la formation à distance disponible sur le site dédié aux formations des réseaux des marques de PSA GROUPE.

Accueil↦ VN/VO/B2B ↦ Gamme véhicules PEUGEOT ↦308 (P5).

1.2. Gamme commerciale - Identification

Gamme commerciale : type mines .

Identification .

Étiquette après-vente pièces de rechange .

1.3. Présentation du véhicule

Se référer à la documentation technique constructeur :

• Présentation du véhicule
• Présentation équipements
• Groupes motopropulseurs
• Pneumatiques et équipements d’hiver (motorisation diesel)
• Pneumatiques et équipements d’hiver (motorisation essence)

1.3.1. Dimensions

Se référer à la documentation de bord disponible sur le portail de documentation après-vente constructeur.

Divers ↦Documentation de bord ↦308 (P5).

1.3.2. Architecture électronique

Ce véhicule est équipé de la nouvelle architecture électronique NEA.

Se référer à la méthode : Présentation : Architecture multiplexée NEA R1 :

• Véhicule à moteur thermique
• Véhicule hybride

NOTA : La batterie de servitude 2 est implantée au fond de la console centrale contrairement à la première version de véhicule hybride rechargeable où la batterie de servitude 2 était implantée dans le coffre.

1.4. Postéquipements et accessoires

1.4.1. Offres accessoires

Pour connaître en détail les produits disponibles, se référer aux catalogues accessoires sur le portail de documentation après-vente constructeur.

Documentation ↦Catalogue accessoires ↦Rubrique accessoire (Sélectionner l’univers en partie centrale de l’écran).

1.4.2. Paramétrage diagnostic des accessoires

Les équipements suivants nécessitent un paramétrage par sélection du menu livraison client ; À l’aide de l’outil de diagnostic :

• Jantes / Pneumatiques surmonte, monte hiver
• Boîtier de servitude remorque
• Alarme
• La transformation 5 places à 2 places réversibles (inhibition des témoins de non-bouclage de ceintures de sécurité arrière)

1.4.3. Émetteurs embarqués de radiocommunication montés en Après-Vente avec antenne extérieure au véhicule (EEAV)

Recommandations - précautions : Guide d’Installation des émetteurs embarqués de radiocommunication montés en Après-Vente avec antenne extérieure au véhicule (EEAV) .

2. Formations du domaine Après-vente

2.1. Formations à distance

Les formations à distance (FAD) sont disponibles sur le site dédié aux formations des réseaux des marques PEUGEOT, CITROËN et DS.

Accueil ↦Après-vente ↦Nouveautés ↦308 (P5) ….

2.2. Formations présentielles

Des formations présentielles sont organisées pour le lancement du véhicule.

2.3. Kit de démultiplication

Aucun kit de démultiplication n’est prévu pour ce véhicule.

3. Documentation Après-vente

La documentation technique du véhicule est consultable sur le portail de documentation après-vente constructeur :

• 1 mois avant le lancement commercial : Pour le catalogue pièces de rechange, la préparation véhicule neuf (PVN) et les premiers principes de fonctionnement
• Dès le premier lancement commercial : Pour les méthodes de réparation et les barèmes des temps

4. Diagnostic

Comme pour tous les véhicules, l’outil de diagnostic doit être maintenu à la dernière mise à jour :

• Installation de la dernière version
• Contrôle hebdomadaire et installation des dernières mises à jour par Internet

4.1. Aides au diagnostic

Les "Aides au diagnostic", les tableaux de codes défauts et les principes de fonctionnement sont consultables sur le portail de documentation après-vente constructeur.

Saisir le numéro de VIN du véhicule.

Documentation ↦Diagnostic (Menu de gauche) ↦ Fonction (Sélectionner la fonction désirée en partie centrale de l’écran) ↦ Diagnostics (Onglet en bas de l’écran) ↦ Prédiagnostic.

Ces documents fournissent les informations suivantes :

• Les effets clients et les modes de traitement
• Les codes défauts des calculateurs
• Les zones suspectes de cause du défaut

4.2. Prise diagnostic

Se référer à la méthode : Prise diagnostic .

5. Préparation véhicule neuf (PVN) et présentation statique du véhicule (mode show-room)

5.1. Préparation véhicule neuf

Le respect des méthodes suivantes permet de réaliser la préparation véhicule neuf (PVN) :

• Préparation technique et esthétique du véhicule
• Déprotection des véhicules neufs
• Contrôle de la batterie de servitude
• Position du shunt pour configuration du véhicule en mode client
• Préconisations et consignes de sécurité et de propreté
• Mode d’emploi du testeur de batterie MIDTRONICS

NOTA : La préparation véhicule neuf doit être réalisée systématiquement avec l’outil de diagnostic branché au véhicule et connecté à Internet.

Les étapes principales de la préparation véhicule neuf (PVN) sont :

• Le contrôle de conformité du véhicule
• Le contrôle de la conformité du lot de bord
• La mise en conformité électronique du véhicule par l’outil de diagnostic incluant le contrôle de la batterie de servitude
• Les contrôles techniques tels que les contrôles sous caisse et sous capot (***)
• Les contrôles fonctionnels (éclairage, sièges chauffants, télématique, etc) (***)
• L’essai sur route (***)
• La déprotection et la préparation esthétique extérieure (Se référer aux conseils d’entretien précisés dans le paragraphe "Mise en main du véhicule")
• La déprotection et la préparation esthétique intérieure

NOTA : (***) Suivant les pays de commercialisation du véhicule.

Le menu "Livraison client" accessible depuis l’outil de diagnostic permet de réaliser :

• La Préparation Véhicule Neuf
• Les opérations de suréquipement (Installation de l’attelage, etc)
• La mesure de l’état de charge de la batterie de servitude

5.2. Présentation statique du véhicule (mode show-room)

ATTENTION : Le passage du véhicule en mode show-room doit se faire après la préparation véhicule neuf (PVN) et la mise en position du shunt en configuration client.

Le mode show-room permet de valoriser le véhicule exposé dans le hall véhicules neufs. Le passage du véhicule en mode show-room doit être appliqué par le distributeur véhicules neufs :

• Le passage en mode show-room du boîtier de servitude intelligent se fait par les menus de diagnostic ; À l’aide de l’outil de diagnostic
• L’utilisation d’un faisceau électrique spécifique n’est plus nécessaire
• Un seul mode préconisé : Maintien de la batterie de servitude dans le véhicule

NOTA : Se référer à la note d’organisation à ce sujet.

Ce matériel est visible dans les catalogues sur le portail de documentation après-vente constructeur : Organisation ↦Catalogue équipements de garage ↦Groupe diagnostic et électricité ↦Alimentation stabilisée.

Le détail des opérations à réaliser pour configurer le véhicule en mode "show-room" est disponible sur le portail de documentation après-vente constructeur : Présentation statique du véhicule : Configuration en mode show-room .

6. Entretien

ATTENTION : Lors des opérations d’entretien, contrôler le niveau de liquide de refroidissement moteur et faire l’appoint, si nécessaire.

Les conditions de maintenance sont décrites dans le plan d’entretien issu du portail de documentation après-vente constructeur et remises au client à la livraison. Les informations relatives aux conditions de maintenance sont disponibles dans le portail de documentation après-vente constructeur.

Saisir le numéro de VIN du véhicule ↦Documentation ↦Documentation technique ↦Maintenance - Plans d’entretien.

6.1. Paramétrage plan d’entretien

Dans l’outil de diagnostic , le menu "Entretien" permet d’accéder :

• Aux opérations de révision
• Aux opérations de maintenance
• À l’opération de mesure de l’état de charge de la batterie de servitude
• La fréquence des entretiens dépend des pays et des conditions d’utilisation. Se référer à la note d’organisation à ce sujet

6.2. Remise à zéro de l’indicateur de maintenance

"a" Contacteur de remise à zéro de la fonction sélectionnée (Indicateur d’entretien ou compteur kilométrique journalier).

Procédure de remise à zéro de l’indicateur de maintenance (Par l’intermédiaire du contacteur de remise à zéro du commutateur d’éclairage) :

• Couper le contact
• Maintenir appuyé le contacteur de remise à zéro du commutateur d’éclairage(en "a")
• Mettre le contact : L’afficheur kilométrique commence un compte à rebours
• Lorsque l’afficheur indique "=0" : Relâcher le bouton ; La clé disparaît

Pour plus d’informations sur cette fonction, se référer à la notice d’utilisation sur le portail de documentation après-vente constructeur.

Documentation ↦Documentation technique ↦Divers ↦Documentation de bord.

6.3. Réinitialisation de la fonction de détection de sous-gonflage indirecte

Après chaque remplacement de pneumatique ou réajustement de la pression de gonflage, réinitialiser la fonction de détection de sous-gonflage indirecte .

7. Réparation

7.1. Opérations de débranchement - rebranchement de la batterie de servitude

ATTENTION : Pour les véhicules équipé de la fonction Stop and Start, utiliser les batteries d’origine pour préserver leur longévité.

Opérations à effectuer : Avant un débranchement et après un rebranchement de la batterie de servitude .

7.2. Réparation carrosserie

7.2.1. Réparation structure

Se référer aux méthodes :

• Présentation carrosserie
• Dépose - repose : éléments de carrosserie

7.2.2. Réparation équipements extérieurs

Se référer aux méthodes :

• Présentation carrosserie
• Dépose - repose : équipements

7.3. Réparation mécanique

Se référer aux méthodes :

• Présentation mécanique
• Dépose - repose : éléments mécaniques

7.4. Réparation équipements

Se référer aux méthodes :

• Présentation équipement
• Dépose - repose : équipement

8. Levage - Calage - Remorquage

8.1. Levage - Levage - calage du véhicule

Se référer à la méthode : Levage - calage du véhicule.

Aucune particularité notable pour ce véhicule.

8.2. Remorquage du véhicule

ATTENTION : Ne pas oublier de retirer l’écran grand froid en cas de remorquage, de température supérieure à 10°C ou de vitesse supérieure à 120 km/h.

Le remorquage se fait à l’aide de "l’anneau de remorquage" installé sous le plancher du coffre :

• Lorsque le véhicule tracte un autre véhicule : Déclipper le cache situé à droite du pare-chocs arrière et visser l’anneau de remorquage
• Lorsque le véhicule est tracté par un autre véhicule : Déclipper le cache situé à droite de la grille de pare-chocs avant et visser l’anneau de remorquage

Le responsable Après-vente doit informer les dépanneurs auxquels il sous-traite le dépannage et le remorquage des spécificités du véhicule.

Se référer à la méthode : Remorquage et levage du véhicule.

8.3. Attelage

Pour connaître les caractéristiques concernant les masses véhicule (MTRA, MTAC, MMR), se référer à la notice d’utilisation sur le portail de documentation après-vente constructeur.

Documentation ↦Documentation technique ↦Divers ↦Documentation de bord.

9. Outillages nouveaux

ATTENTION : Utiliser les outils et manchons adaptés pour les faisceaux électriques équipés de brins de diamètre réduit de 0,13 mm².

Beaucoup d’outils sont reconduits. Les nouveaux outils spécifiques nécessaires à la réparation et à la maintenance du véhicule sont les suivants :

• Régloscope pour le réglage des projecteurs Matrix beam (Mise à jour de l’outil existant avec intégration des spécificités P51 et D41)
• Cibles de réglage pour les caméras d’aide visuelle panoramique numérique (360°)
• Support et cible radars

10. Garantie

Aucune particularité notable pour ce véhicule.

11. Campagnes

Aucune particularité notable pour ce véhicule.

12. Remontée des incidents en clientèle

Se reporter au document "Note organisation : remontée des informations en clientèle" du véhicule.

Portail de documentation Après-vente constructeur : Onglet "DOCUMENTATION" ↦Véhicule / Généralités ↦Méthodes de réparation ↦Caractéristiques - Identifications.

13. Assistance technique

Le "Dealer Issue Detection Assistance" (DID-A) permet de contacter l’assistance technique.

Respecter les standards des DID (Portail de documentation Après-vente constructeur : Onglet "Incident - assistance" ↦Informations pratiques DID ↦Standard des DID) :

• Standard de pertinence
• Standard de qualité

NOTA : Se référer à la note d’organisation à ce sujet.