IMPERATIF : Respecter les consignes de sécurité et de propreté
.
1. Documentation atelier nécessaire
Notes MY DSP
Description | Lien |
"Préconisation Wi-Fi atelier" | http://zap.inetpsa.com/17/index.php?pg=vnot&n=1501 |
"Mise à niveau de la vitesse Internet au niveau de l’atelier" | http : //zap.inetpsa.com/17/index.php?pg=vnot&n=1515 |
Contrôle - recharge : Batterie de servitude
.
2. Informations du déroulement de la méthode
La méthode demande de réaliser les opérations suivantes dans l’ordre préconisé :
3. Consignes importantes pour le déroulement de la méthode
ATTENTION : En cas de non-respect, l’opération sera en échec et le véhicule immobilisé.
3.1. Consignes liées au véhicule
Positionner le véhicule, à l’extérieur, pour une réception optimale du signal du réseau 4G.
Ne pas couper le moteur thermique pendant l’opération, sauf quand cela est demandé.
Ne pas déplacer le véhicule une fois l’intervention commencée.
Ne pas connecter l’outil de diagnostic DIAGBOX si ce n’est pas demandé.
Pour les véhicules hybrides, débrancher le câble de charge du boîtier de prise de charge.
La préparation véhicule neuf doit être réalisée.
Si le véhicule est équipé d’un accès et démarrage mains-libres, mettre l’identifiant mains-libres dans le lecteur de clé électronique ou dans le vide-poches central.
ATTENTION : Lors des procédures de mise à jour du véhicule, une demande de connexion au Wi-Fi peut être demandée même si la connexion au réseau 4G est active. Dans ce cas attendre quelques minutes que le véhicule bascule à nouveau en connexion au réseau 4G.
3.2. Consignes liées au poste de travail
Appliquer la procédure MY DSP.
Notes MY DSP
Description | Lien |
"Préconisation Wi-Fi atelier" | http://zap.inetpsa.com/17/index.php?pg=vnot&n=1501 |
"Mise à niveau de la vitesse Internet au niveau de l’atelier" | http : //zap.inetpsa.com/17/index.php?pg=vnot&n=1515 |
4. Mise en condition du véhicule
4.1. Contrôle de la couverture du réseau 4G
Illustration | Procédure |
| Démarrer le véhicule et laisser le moteur thermique tourner durant la procédure |
| Contrôler la présence du logo 4G |
| Le logo 4G est présentPasser à l’étape 5 - Premier téléchargement et installation des mises à jour du boîtier de supervision de radiofréquence (BSRF / RTBM) via OTA (Over The Air) |
| Le logo 4G est absentPasser à l’étape 4.2 - Activation de la connexion au Wi-Fi du véhicule |
4.2. Activation de la connexion au Wi-Fi du véhicule
ATTENTION : Si le véhicule est équipé d’un accès et démarrage mains-libres, mettre l’identifiant mains-libres dans le lecteur de clé électronique ou dans le vide-poches central.
Si la couverture du réseau 4G n’est pas disponible, se connecter au Wi-Fi via l’écran multifonction.
NOTA : Si la connexion au point d’accès Wi-Fi WLANPSAR est impossible, consulter l’Item n°34372 disponible dans iSOLVE.
NOTA : L’écran multifonction peut être configuré différemment selon le choix du client.
Illustration | Procédure |
| Poser brièvement 3 doigts sur l’écran multifonction tactile pour afficher l’ensemble des menus (un "clic" retentit) |
| Sélectionner le menu : Paramètre |
| Sélectionner le menu : Connectivité |
| Sélectionner le menu : Réseau Wi-Fi |
| Activer le réseau Wi-Fi |
| Sélectionner un réseau Wi-Fi disponible |
| Saisir le mot de passe Valider |
| Le véhicule est connecté au réseau Wi-FiPasser à l’étape 5 - Premier téléchargement et installation des mises à jour du boîtier de supervision de radiofréquence (BSRF / RTBM) via OTA (Over The Air) |
5. Premier téléchargement et installation des mises à jour du boîtier de supervision de radiofréquence (BSRF / RTBM) via OTA (Over The Air)
5.1. Récupération de la mise à jour
ATTENTION : Lors des procédures de mise à jour du véhicule, une demande de connexion au Wi-Fi peut être demandée même si la connexion au réseau 4G est active. Dans ce cas attendre 3 minutes que le véhicule bascule à nouveau en connexion au réseau 4G.
ATTENTION : Laisser le moteur en marche pendant toute la procédure pour éviter le passage en mode économie : Le passage en mode ECO lors de la procédure rend définitivement inutilisable la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI.
ATTENTION : Si le véhicule est équipé d’un accès et démarrage mains-libres, mettre l’identifiant mains-libres dans le lecteur de clé électronique ou dans le vide-poches central.
Illustration | Procédure |
| Démarrer le véhicule et laisser le moteur thermique tourner durant la procédure |
| Sélectionner le menu : Paramètre |
| Sélectionner le menu : Mises à jour |
| La procédure peut être longueAttendre 5 minutes la détection du nouveau logiciel |
| Contrôler l’affichage de la barre de progression du téléchargement |
| Si la barre de progression du téléchargement s’affiche- Attendre la fin du téléchargement- Passer à l’étape 5 - 3 - Installation de la mise à jour du véhicule |
| Si la barre de progression du téléchargement ne s’affiche pas- Passer à l’étape 5 - 2 - Téléchargement de la mise à jour du véhicule |
5.2. Téléchargement de la mise à jour du véhicule
ATTENTION : Lors des procédures de mise à jour du véhicule, une demande de connexion au Wi-Fi peut être demandée même si la connexion au réseau 4G est active. Dans ce cas attendre 3 minutes que le véhicule bascule à nouveau en connexion au réseau 4G.
ATTENTION : Laisser le moteur en marche pendant toute la procédure pour éviter le passage en mode économie : Le passage en mode ECO lors de la procédure rend définitivement inutilisable la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI.
ATTENTION : Si le véhicule est équipé d’un accès et démarrage mains-libres, mettre l’identifiant mains-libres dans le lecteur de clé électronique ou dans le vide-poches central.
Illustration | Procédure |
| Sélectionner le menu : "appuyer pour télécharger"Nota : La mention "Activation d’un nouveau service" peut ne pas apparaître dans certains cas, cela n’a pas de conséquence sur la procédure |
| Attendre la fin du téléchargementLe téléchargement est terminé quand le message "Téléchargement terminé" apparaît |
Si l’installation du nouveau logiciel n’est pas lancée automatiquement | Attendre 1 minutePasser à l’étape 5 - 3 - Installation de la mise à jour du véhicule |
Si l’installation du nouveau logiciel est lancée automatiquement | Attendre la fin de l’installationPasser à l’étape 6 - Téléchargement et installation des mises à jour de la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI avec l’outil de diagnostic |
5.3. Installation de la mise à jour du véhicule
ATTENTION : Lors des procédures de mise à jour du véhicule, une demande de connexion au Wi-Fi peut être demandée même si la connexion au réseau 4G est active. Dans ce cas attendre 3 minutes que le véhicule bascule à nouveau en connexion au réseau 4G.
ATTENTION : Contrôler l’état des batteries de servitude avant et arrière selon les recommandations de la méthode
.
ATTENTION : Brancher un chargeur de batterie de servitude selon les recommandations de la méthode
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ATTENTION : Si le véhicule est équipé d’un accès et démarrage mains-libres, mettre l’identifiant mains-libres dans le lecteur de clé électronique ou dans le vide-poches central.
Illustration | Procédure |
| Couper le contactAttention : Impossibilité de rouler pendant l’installation de la mise à jourAttention : Une fois la procédure d’installation de la mise à jour lancée, impossibilité de la mettre en pause ou de l’annulerAttention : Ne pas toucher au véhicule et ne pas débrancher la batterie de servitude pendant l’installation de la mise à jour, même si le véhicule passe en mode ECO ou si l’écran multifonction devient noir. Ce changement lié à l’installation du nouveau logiciel est normal |
| Attendre 1 minute que le boîtier de supervision de radiofréquence (BSRF / RTBM) se synchroniseNota : En cas d’apparition du message "Mise à jour impossible véhicule roulant" ; Démarrer le moteur thermique, couper le contact et poursuivre la procédure |
| Sélectionner le menu : Paramètre |
| Sélectionner le menu : Mise à jour |
| Sélectionner le menu : "Appuyer pour installer"Nota : La mention "Activation d’un nouveau service" peut ne pas apparaître dans certains cas, cela n’a pas de conséquence sur la procédure |
| Installer le logiciel |
| L’installation du logiciel sur le véhicule peut durer jusqu’à 20 minutes, ne pas intervenir sur le véhicule |
| La progression de l’installation du logiciel sur le véhicule n’est pas linéaire, certains écrans peuvent rester plusieurs minutes au même niveau d’avancement (environ 90 % de la durée de l’installation est affichée à 25 %) |
| L’installation du logiciel est terminée quand le message "Installation réussie" apparaîtPasser à l’étape 6 - Téléchargement et installation des mises à jour de la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI avec l’outil de diagnostic |
| En cas d’échec, d’interruption ou de blocage de la procédure, recommencer la procédure à l’étape 5 - Premier téléchargement et installation des mises à jour du boîtier de supervision de radiofréquence (BSRF / RTBM) et de la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI |
NOTA : Si les problèmes persistent, contacter la plateforme d’assistance technique via un dealer issue detection assistance (DID A) préqualifié en "Audio / Télématique / Téléphonie" et mentionner les informations usuelles, le code campagne en cours de réalisation, le problème rencontré et le numéro de VIN du véhicule dans "informations complémentaires sur l’effet client".
6. Téléchargement et installation des mises à jour de la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI avec l’outil de diagnostic
6.1. Endormissement du véhicule
Couper le contact.
Fermer les ouvrants, condamner le véhicule, éloigner l’identifiant mains-libres et attendre 5 minutes l’endormissement du véhicule.
6.2. Prérequis liés à l’outil de diagnostic
Prérequis | Informations |
Outil de diagnostic nécessaire pour la campagne | DIAGBOX |
Version minimale de l’outil de diagnostic | 9.119 |
Connexion à Internet obligatoire | Oui au réseau WIFI WLANPSARetail |
Mode de connexion de la prise diagnostic à l’outil de diagnostic | Filaire |
Outil de diagnostic branché sur secteur domestique | Oui |
Chargeur de batterie de servitude branché sur le véhicule | Oui |
La préparation véhicule neuf doit être réalisée | Oui |
Connecter l’outil de diagnostic DIAGBOX au réseau WIFI WLANPSARetail.
NOTA : En cas de problème pour se connecter au point d’accès WIFI WLANPSARetail, consulter l’Item n°34372 disponible dans iSOLVE.
ATTENTION : Nécessité de s’authentifier à nouveau avant de passer à l’étape suivante.
6.3. Téléchargement par Internet
Téléchargement par Internet :
ATTENTION : L’installation du logiciel sur le véhicule peut durer jusqu’à 20 minutes, ne pas intervenir sur le véhicule.
ATTENTION : Le téléchargement et l’installation du nouveau logiciel s’affiche à l’écran multifonction pendant la procédure, c’est un fonctionnement normal.
ATTENTION : La progression de l’installation du logiciel sur le véhicule n’est pas linéaire, certains écrans peuvent rester plusieurs minutes au même niveau d’avancement (environ 90 % de la durée de l’installation est affichée à 25 %).
ATTENTION : Ne pas déconnecter l’outil de diagnostic DIAGBOX même si l’installation du nouveau logiciel est annoncée terminée à l’écran multifonction.
ATTENTION : En cas d’échec, d’interruption ou de blocage de la procédure, recommencer la procédure à l’étape 6 - Téléchargement et installation des mises à jour de la radionavigation IVI / autoradio connecté IVI avec l’outil de diagnostic.
NOTA : Si les problèmes persistent, contacter la plateforme d’assistance technique via un dealer issue detection assistance (DID A) préqualifié en "Audio / Télématique / Téléphonie" et mentionner les informations usuelles, le code campagne en cours de réalisation, le problème rencontré et le numéro de VIN du véhicule dans "informations complémentaires sur l’effet client".
7. Contrôle après intervention
7.1. Initialisation / endormissement
Initialisation / endormissement :
ATTENTION : Cette étape est importante pour permettre à l’ensemble des calculateurs de se synchroniser.
NOTA : En cas de non-respect de cette étape, le véhicule présentera des dysfonctionnements.
7.2. Contrôle après intervention
Effectuer les opérations suivantes :
NOTA : La configuration de la radionavigation / autoradio connecté IVI revient dans certains cas aux réglages par défaut, prévenir le client pour reprogrammer les paramètres.
Au milieu de notre parcours, apparurent nos créations, fruit de notre inspiration divine, dans ce monde enchanteur.